Regulamin Sklepu Internetowego slodyczerobex.pl

1. Dane Sprzedawcy

• Nazwa firmy: Firma Handlowa Robex Robert Janiszewski
• Adres siedziby: ul. Tartaczna 5, 26-600 Radom
• NIP: 7961353996
• E-mail: slodyczerobex@gmail.com
• Telefon: 600-966-853 (kontakt od poniedziałku do piątku, w godz. 7:00–15:00)

2. Postanowienia Ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem https://slodyczerobex.pl prowadzony jest przez Sprzedawcę wskazanego powyżej.
2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, płatności, dostawy, reklamacji oraz odstąpienia od umowy.
3. Do korzystania ze sklepu niezbędne jest posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu oraz aktywne konto e-mail.

3. Składanie Zamówień

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, wyłącznie przez stronę internetową sklepu.
2. Warunkiem realizacji zamówienia jest poprawne wypełnienie formularza zamówienia oraz akceptacja niniejszego regulaminu.
3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje automatyczne potwierdzenie przyjęcia zamówienia na podany adres e-mail.
4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez sklep.
5. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku podania nieprawidłowych danych lub braku płatności.

4. Warunki Płatności

1. Wszystkie ceny w sklepie podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
2. Klient może zapłacić za zamówienie wyłącznie za pośrednictwem systemu płatności internetowych Przelewy24.
3. Płatność powinna być dokonana niezwłocznie po złożeniu zamówienia. Realizacja zamówienia następuje po zaksięgowaniu płatności.

5. Warunki Dostawy

1. Zamówienia realizowane są na terenie Polski.
2. Przewidywany czas dostawy wynosi 3–4 dni robocze od momentu zaksięgowania płatności.
3. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich: InPost Paczkomat 24/7, InPost Kurier, Orlen Paczka, DPD Punkt.
4. Koszty dostawy są wskazane podczas składania zamówienia i zależą od wybranego sposobu dostawy.

6. Zasady Reklamacji

1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej towaru lub realizacji zamówienia.
2. Reklamacje należy zgłaszać drogą mailową na adres: slodycze.robex@gmail.com lub telefonicznie: 600-966-853.
3. Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, opis problemu oraz numer zamówienia.
4. Sklep rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni od jej otrzymania i poinformuje Klienta o wyniku postępowania reklamacyjnego.
5. W przypadku uznania reklamacji, sklep zwróci koszt towaru lub wymieni produkt na nowy, zgodnie z ustaleniami z Klientem.

7. Odstąpienie od Umowy (Zwrot)

1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient musi poinformować sklep o swojej decyzji drogą mailową.
3. Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania, powinien być kompletny i zapakowany w oryginalne opakowanie (jeśli dotyczy).
4. Koszt odesłania towaru ponosi Klient.
5. Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego towaru, na ten sam rachunek, z którego dokonano płatności.

8. Dane Osobowe

1. Dane osobowe przekazywane przez Klienta są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówienia, zgodnie z obowiązującym prawem i polityką prywatności sklepu.
2. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności sklepu.

9. Postanowienia Końcowe

1. Korzystanie ze sklepu oznacza akceptację aktualnej wersji regulaminu.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.
3. Sklep zastrzega sobie prawo do zmian w regulaminie. Zmiany obowiązują od momentu ich opublikowania na stronie sklepu.

Regulamin obowiązuje od dnia 09.07.2025r.